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チャレンジ25
ドクターフィギュアに寄せられたよくある質問集

ドクターフィギュアってほんとに似るの?

製作する商品全ては職人による手作業で作られております。お預かりしたお写真をもとにデフォルメしたフィギュアを製作致します。お写真と商品が若干異なる仕上がりになることをご理解、ご了承ください。

ボディーの色の変更や、ホームページにないオリジナルフィギュアは作れるの?

ホームページで掲載しているボディーの色は変更できますが、別途1体3,200円がかかります。

胴体もオリジナルでつくれるの?

はい、作れます。お問い合わせよりご相談ください。

大きさは選べるの?

イージーオーダーの場合選べません。ボディタイプによってサイズが異なりますが、基本的には13cmとなっております。
ほかのサイズも製作可能ですが、別途見積りになりますので、お問い合わせよりご相談ください。

年齢によって作成は、難しくなりますか?

基本的に写真のとおりに作らせて頂きますので、年齢と関係がなく製作が可能です。

材料は何で出来ているの?耐久性は?

ドクターフィギュアのボディ部分はポリストーンというウレタン系の樹脂、頭部はカラープラスチックオーブン粘土を素材にしております。 製品は非常にデリケートですので、衝撃や薬品によって破損する恐れがありますのでご了承ください。

有害な材料は、使われていませんか?

有害な材料を一切使われておりません。第三方検査機関による材料検査報告書がございます。ご安心ください。

どのくらい保管は可能ですか?保管方法は?

安定な素材で作りあがりますので、半永久に保存できます。 製品は非常にデリケートですので、衝撃や薬品によって破損する恐れがありますので大事に保管お願いします。湿気の多い場所での保管はお避けください。

落としたりぶつかったら壊れちゃう?

製品は非常にデリケートですので、衝撃によって破損する恐れがありますので、お取扱いには十分ご注意ください。

写真はどうやって送るの?

商品ページにてご注文いただき、自動送信メールに鮮明なお写真を添付してご返信ください。または郵送でお送りください。
写真についてのご注意点はこちらをご確認ください。

細かい注文はできますか?(二重まぶた、薄唇、目を大きく)

できます。細かいご要望を明記していただき、鮮明な写真と一緒にお送りください。

写真は何枚必要ですか?

写真についてはこちらをご確認ください。

写真は沢山あった方がより似るの?

はい、そうです。たくさんあったほうがいいんですが、基本的には、お顔の正面、横が必要です。
写真についてはこちらをご確認ください。

パソコン(デジカメ)の写真じゃなくて、実際の写真しかないけど、大丈夫?

鮮明な写真であれば大丈夫です。郵送にてお送りください。
写真についてはこちらをご確認ください。

一度作ったフィギュアをもう一度同じものがつくれる?

完全に手作りですので、もう一度まったく同じお顔のフィギュアがが作れませんが。作ったフィギュアの写真を送っていただければ、ほぼ同じようなものが作れます。

ボディは何種類くらいからえらべますか?

約7種類の選べるボディタイプがございます。さらに現在新しいボディをどんどん製作中です。

同じ写真で複数のフィギュアも作れますか?

はい、できます。

どれくらいで届きますか?

ドクターフィギュアは、ひとつひとつ手作りしますので、お届けに約3週間〜1ヶ月かかります。お急ぎの方はお問い合わせよりご相談ください。

すぐに商品が欲しいのですが、特別に急いでつくれますか?

お急ぎの場合、最短2週間で納品可能ですが、時期や注文状況によって出来ない場合もございますので、お問い合わせください。

プレゼント用にメッセージをいれてもらえますか?

はい、できます。事前に教えてください。

送料はいくらですか?

日本国内全国送料無料です。

海外への発送も可能ですか?

申し訳ございませんが、日本国内限定です。

どうやって配送、梱包してくれますか?

緩衝材入りの専用化粧箱に入れ、段ボール箱で梱包いたします。発送はヤマトまたは佐川急便を利用しております。

フィギュアの修理はできますか?

修理は可能です。お客様のご都合による破損の場合、修理料金が発生する場合がございます。お問い合わせください。

似ていない場合は、修正や返品ができますか?

お預かりしたお写真をもとにデフォルメしたフィギュアを製作し、社内審査基準を元にひとつひとつ検品して、出荷をしております。「似ていない」とのご評価による返品はできません。
但し、再製作することは可能です。再製作料金別途1体6,300円がかかります、ご了承ください。

申し込んでからのキャンセルはできるの?

完全受注生産ですので、お申し込み後のキャンセルはできません。あらかじめご了承願います。作り直しに関しては、ご相談ください。

日本国内送料無料です。
ドクターフィギュアは、ひとつひとつ手作りしますので、お届けに約3週間〜1ヶ月がかかります。
お急ぎの方は、お問い合わせよりご相談ください。
佐川急便にてお届けいたします。
佐川急便
キャンサーネットジャパン

私たちドクターフィギュアでは、ご購入いただきました売上の一部をNPO法人キャンサーネットジャパンに寄付させていただきます。